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1. INTRODUCCIÓN

El acceso a esta WEB se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias y demás avisos legales contenidos en el presente clausulado. El acceso y posterior utilización de la WEB Tienda On Line SALVAROP, por parte del usuario implicará su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de su contenido. El citado acceso tiene carácter gratuito.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de navegación deberá abandonar esta WEB, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio WEB, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El acceso a esta WEB tiene carácter gratuito y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno. Las conexiones con otros sitios WEB que pudieran existir así como el uso que el usuario pueda hacer de las mismas está sujeto a las presentes Condiciones Generales de uso así como a los eventuales condicionados específicos que los citados sitios WEB requieran. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida.

SALVAROP podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración de la presente WEB, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan, a través de su publicación en la página WEB.

El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación, así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de la Tienda On-line SALVAROP y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.

2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS

Como proveedor del servicio, SALVAROP se encuentra obligada a prestar los servicios ofertados por la presente WEB, a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el usuario así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.

En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios ofertados en la presente WEB o en la propia WEB, SALVAROP  tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a la presente WEB, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios, sin perjuicio de lo cual procurará ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan.

El uso que los usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos y/o información suministrada a los mismos a través de la presente WEB se realizará por cuenta y riesgo del usuario. SALVAROP no garantiza, directa o indirectamente, la información o los servicios ofrecidos, salvo aquellas garantías que en virtud de las leyes aplicables deban ser otorgadas o que queden explícitamente descritas en un acuerdo entre esta sociedad y el usuario. SALVAROP no garantiza el contenido suministrado, en su caso, por terceras personas, ni garantiza la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia de la información suministrada para el destino que los usuarios o cualquier otra persona hagan de la misma.

Los derechos de propiedad intelectual sobre la presente WEB son titularidad de SALVAROP. El ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a la citada compañía.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

En todo momento, el usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente WEB de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de SALVAROP o terceros. En este sentido, el usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través de la presente WEB se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de SALVAROP, para otros usuarios de la WEB o terceros.

El usuario no realizará a través de los servicios que pone a su disposición SALVAROP  ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la WEB, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo elementos susceptibles de portar virus informáticos o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la presente WEB, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros usuarios.

La responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, en el caso de que lo hiciera por cualquier circunstancia, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos SALVAROP se reserva el derecho a prohibirle el acceso a esta WEB.

4. EXCLUSIóN DE GARANTíAS Y DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB Y DE SUS SERVICIOS

SALVAROP no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio WEB y de sus servicios. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio WEB y de sus servicios y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio WEB. En cualquier caso, SALVAROP realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de la presente WEB.

SALVAROP no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de claves o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.

SALVAROP ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos de carácter personales facilitados por el usuario; pese a ello, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de la presente página WEB que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

SALVAROP se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros etc.

El usuario acepta que el Portal ha sido creado y desarrollado de buena fe por SALVAROP con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas. Por ello, el usuario exonera a SALVAROP. de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsa expectativa que el Portal pudiera producirle durante su navegación por el mismo.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL - TITULAR DE LA PRESENTE WEB

Todos los derechos sobre el contenido de la presente WEB pertenecen a SALVAROP salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de SALVAROP, frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, etc. de esta WEB son titularidad de SALVAROP, que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

El usuario que acceda a esta WEB no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida. Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en esta WEB cuya titularidad sea de empresas colaboradoras de SALVAROP les serán de aplicación, igualmente, las presentes condiciones, salvo pacto en contrario. Queda terminantemente prohibida la alteración de esta WEB por parte del usuario y que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos (o links) y similares. SALVAROP velará para que los contenidos de esta WEB no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista, difamatorio o que no fomenten la violencia. Del mismo modo procurará evitar cualquier circunstancia que pueda ser perjudicial para los usuarios.

Los datos identificativos del responsable de la presente WEB son los siguientes:

Tecnorop S.C., con CIF J04753653 y domicilio en Almería, es la que realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta web.

La distribución de los productos adquiridos será realizada por terceros especializados en estos servicios, contratados a estos efectos.

6. VÍNCULOS O ENLACES HIPERTEXTUALES

No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra WEB sin el previo y expreso consentimiento de SALVAROP En el supuesto de que la presente página WEB pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios WEB no gestionados por SALVAROP, esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios WEB, ni es responsable del contenido de los mismos.

Los links que esta WEB pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos. En todo caso, SALVAROP se exonera de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.

7. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAúSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de navegación y uso de la presente WEB fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

8. CONDICIONES DE COMPRAVENTA

8.1.Condiciones generales de compra y aceptación.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre SALVAROP y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta sociedad a través de la Tienda On line SALVAROP.

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998. Real Decreto Legislativo 1/2007 Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. Ley 59/2003 sobre Firma Electrónica.

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda On Line SALVAROP, supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.

 

8.3.Registro del usuario.

La formalización de cualquier relación comercial con LA TIENDA ON LINE DE SALVAROP requiere el previo registro del cliente o usuario a través de la presente WEB.

El Usuario podrá registrarse cumplimentado el formulario habilitado al efecto en el apartado "Identificarse". Una vez cumplimentados los campos obligatorios y aceptados los términos, condiciones y política de privacidad, el usuario recibirá una confirmación en la cuenta de correo electrónico que haya facilitado a efectos de notificación, entre otros.

Los códigos identificativos y claves de acceso a LA TIENDA ON LINE DE SALVAROP tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Usuario registrado comunicar a LA TIENDA ON LINE SALVAROP los eventuales cambios que se produzcan en sus datos personales.

Es responsabilidad del Usuario, tal y como lo establecen las presentes condiciones, aceptadas por todo usuario que navega por http://www. SALVAROP.es y por lo establecido en las Condiciones Generales del Servicio, prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de la TIENDA ON LINE por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. Asimismo, el Usuario registrado es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

En todo caso, será responsabilidad del Usuario registrado el uso adecuado de la TIENDA ON LINE SALVAROP y la custodia de los códigos de acceso o claves identificativas, debiendo abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones.

El Usuario podrá en todo momento darse de baja de forma automática como Usuario de LA TIENDA ON LINE DE SALVAROP, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo al Servicio de Atención al Cliente Telefónico o por correo electrónico a la dirección salvarop@salvarop.es

TIENDA ON LINE SALVAROP se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos usuarios que no respeten lo establecido en los términos y condiciones que rigen la navegación por la Web en general, de la TIENDA ON LINE DE SALVAROP en particular y/o mantengan saldos deudores o impagados.

8.4.Formalización de la Compraventa

8.4.1. Productos ofrecidos.

Tienda On Line SALVAROP mostrará en cada momento los productos a la venta junto con algunas de sus características propias y su precio. SALVAROP se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de Tienda On Line SALVAROP. De este modo, SALVAROP podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo SALVAROP se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en Tienda On Line SALVAROP

8.4.2. Indicación de precios de los productos.

El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AñADIDO (IVA). Cualquier otro impuesto que fuera de aplicación NO está incluido (como es el caso en Canarias por ejemplo) .

8.4.3. Disponibilidad.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

8.4.5. área de servicio.

Los productos y servicios de la Tienda On Line SALVAROP, son ofrecidos para el ámbito de toda España y bajo ciertas condiciones, otros países.

8.4.6. Formalización de la compra.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la conformidad de su pedido en pantalla, pudiendo descargar en cualquier momento el documento en la sección mi cuenta. Así mismo, recibirá un e-mail con la confirmación de éste. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

El cliente podrá solicitar una factura, desde el apartado mi cuenta.

8.4.7. Seguimiento del pedido.

El cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente para preguntar por el seguimiento de su pedido, así como entrando en el botón Contacta y rellenando el formulario, o bien por al e-mail salvarop@salvarop.es

8.4.8. Entrega del pedido.

Cuando la mercancía deja la plataforma de SALVAROP, el cliente recibirá un mail y/o un sms informándole de que en breve la mercancía será entregada en la dirección señalada.

En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. La Tienda On Line SALVAROP entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está esa dirección indicada a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.

La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. El repartidor hará entrega de un albarán de transporte que deberá ser firmado por quien recepcione el pedido. En caso de que se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, deberá dejarlo escrito en el albarán del transportista.

En caso de imposibilidad de entrega, el transportista intentará contactar con el cliente (siempre y cuando se haya registrado un teléfono del cliente). Si no fuera posible, se dejará una nota en el domicilio para establecer la próxima entrega.

El transportista custodiará la mercancía por un máximo de 15 días durante los cuales seguirá intentando la entrega. Una vez superado este plazo la mercancía será retornada a origen de forma automática con el sobre coste por devolución sin entrega. En ese caso la mercancía quedara a libre disposición del cliente en nuestra instalaciones durante un plazo de otros 15 dias mas. Pasado este plazo se considerara el pedido como nulo e inservible, a partir del cual el cliente no tendrá posibilidad de reclamación.

En caso de solicitar reenviar por segunda vez la mercancía comprada será necesario el pago de dicho coste de retorno a origen y del segundo envió.

El reparto se efectua de lunes a viernes .

8.5.Pago de la compraventa

El pago de la compra se podrá realizar de las siguientes maneras:

- Tarjeta de crédito o débito: la validación del pago es en el momento. La Tienda On SALVAROP acepta las siguientes tarjetas: Visa, Master Card y 4b.

No se podrá realizar ningún pago con tarjeta falsa o fraudulenta. Si existieran motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esa índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes

- Pago por transferencia: Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos), a la siguiente cuenta:

Beneficiario: TECNOROP S.C.

Número de Cuenta de Banco Santander : 0049   1864    35    2110211310

En este caso, en el campo REMITENTE u ORDENANTE debe indicarse lo siguiente: Nº de pedido - nombre y apellidos (Por ejemplo:215477 Cristina Díaz)

El plazo para ordenar la transferencia es de 7 días laborables desde la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que se confirme el correspondiente ingreso y por cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.

Tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esa fecha. Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener un decalaje de 1 a 3 días.

- Pay Pal: la validación del pago es inmediata. En este caso, el envio de la mercancía se hará a la dirección que se ha indicado al confirmar el pedido, independientemente de la dirección indicada en la cuenta Pay-pal

-Contrareembolso: el cliente asumirá los gastos correspondientes Al incremento por este servicio indicado en nuestra web.

8.7. Devoluciones

Todos los productos que comercializa la web www.salvarop.es, tienen una garantía de 2 años desde la fecha de factura. Si el pedido llega en mal estado, debe anotarse en el albarán del transportista.

 

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo SALVAROP quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán reembolsados, en este caso será el cliente quien asuma los gastos de recogida.

No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. Tienda On Line SALVAROP dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

La garantía cubre la reposición del elemento completo, del elemento defectuoso o la reparación de este, se realizará a criterio el departamento técnico de SALVAROP.

No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa por escrito mediante correo electrónico de SALAVROP  al titular de la compra. Este deberá solicitar una autorización de devolución mediante correo electrónico a salvarop@salvarop.es , indicando el motivo de la devolución y el número y la fecha de factura.

La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- Manipulación indebida.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.

- Daños en alguno de las piezas que incluye SALVAROP.

Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar correctamente los productos en su envase original y los hará llegar a la dirección especificada por SALVAROP.
Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
SALVAROP devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.

 

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIóN

Estas Condiciones Generales de uso y navegación así como cualquier relación entre el usuario y SALVAROP se regirán por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de las presentes Condiciones Generales o de las relaciones entre el usuario y SALVAROP ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Almería.

 

Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución deberá embalar correctamente los productos en su envase original y los hará llegar a la dirección especificada por SALVAROP.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

SALVAROP ofrece a sus clientes una garantía de satisfacción de siete naturales días como máximo desde la fecha de entrega del envío. No se aceptarán devoluciones pasados estos 7 días. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá  con los gastos de transporte.

SALVAROP no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. 

No se aceptará ninguna devolución sin la autorización previa por escrito mediante correo electrónico de SALVAROP  al titular de la compra. Este deberá solicitar una autorización de devolución mediante correo electrónico a salvarop@salvarop.es , indicando el motivo de la devolución y el número y fecha de factura.